IJsselsteiners willen weten wat er speelt

Inwoners van IJsselstein willen weten wat er in hun straat,

wijk en stad speelt. De communicatie van de gemeente

vond vaak plaats op het moment dat er een besluit door het

college of de gemeenteraad is genomen. D66 vindt dat

inwoners actief geïnformeerd moeten worden over

onderwerpen die bij hen in de buurt spelen. Inwoners

moeten serieus genomen worden als gesprekspartner en

moeten in een vroeg stadium weten waar zij aan toe zijn. De

gemeente heeft verschillende instrumenten die zij kan

inzetten om goed, daadkrachtig en proactief te

communiceren met de bewoners.

Communicatie naar een groep bewoners toe kan plaats

vinden door gebruik te maken van wijkgericht werken of

door direct met de betrokken bewoners contact op te

nemen over de te ontwikkelen projecten als nieuwbouw- en

renovatieprojecten. De komende jaren vinden in veel wijken

met name renovatieprojecten plaats. In het verleden hebben

enkele projecten al aangetoond dat communicatie, over

tijdelijke huisvesting, rechten en plichten van de bewoners,

vaak tekort schiet. De gemeente heeft de taak om deze

communicatie te bewaken en zonnodig een regiefunctie

hierin te spelen. Vergaderingen van bewonersgroepen zijn

voor ambtenaren goede gelegenheden om aan te geven

wat er gaat spelen.

Communicatie naar bewoners toe is belangrijk. Door

inwoners te informeren over geplande werkzaamheden bij

hen in de buurt, neemt de behoefte om contact op te

nemen met de gemeente af. D66 wil dat op de website van

de gemeente informatie is terug te vinden over onder meer

het geplande groenonderhoud en over geplande

werkzaamheden naar aanleiding van meldingen op de ‘bel &

herstel’ lijn. Bij een goed communicatiebeleid horen ook

duidelijke procedures. Het moet voor iedere inwoner

duidelijk zijn wanneer en hoe zij een reactie kunnen

verwachten van de gemeente. Deze procedures dienen

inzichtelijk gemaakt te worden op de website van de

gemeente.

De gemeente communiceert niet alleen via de eigen

communicatiemiddelen, maar ook via de media. Voor een

gemeente is het van belang dat er een ruime mate aan

(onafhankelijke) media is. Een lokale omroep is hierbij

belangrijk. In maart 2009 vond in de Tweede Kamer de

stemming plaats over de Erkenningswet. D66 wil het

amendement van onder andere Boris van der Ham (D66)

waarin de financiering van publieke lokale omroepen

geregeld wordt, uitvoeren.

De kwaliteit van bestuur staat of valt bij goede

communicatie. Veel vragen en klachten van inwoners zijn

het gevolg van gebrekkige communicatie. Het is niet van

deze tijd om een besluit louter en alleen op de

gemeentepagina te plaatsen. Net als bij veel andere

gemeenten wil D66 dat inwoners zich kunnen abonneren op

openbare bekendmakingen zodat zij automatisch per mail

een melding krijgen als een vergunning is verleend in hun

buurt.

Actief communiceren helpt om mogelijke frustraties van

inwoners te voorkomen. Het is belangrijk dat de gemeente

vooraf helder maakt wat een inwoner of organisatie mag

verwachten. Keuzes maken is belangrijk. Keuzes helder

uitleggen is misschien nog veel belangrijker. Dat hoort bij

een open en transparant bestuur. Besluiten van de

gemeenteraad moeten op de gemeentepagina in het huisaan-

huisblad worden gepubliceerd.

Voor de inwoners van IJsselstein moet helder zijn op welk

moment in het besluitvormingsproces met hun wensen

rekening gehouden wordt. Alle stappen liggen formeel vast.

D66 vindt dat deze stappen helder gemaakt kunnen worden

in een brochure en op de website. Daarin moet ook

verwezen worden naar de diverse mogelijkheden, zoals het

spreekuur van het college, de klachtencommissie, de

nationale ombudsman, commissie bezwaarschriften en de

vergaderingen van de gemeenteraad