IJsselsteiners als belangrijkste klanten

D66 wil een overheid die eerder 'Ja, tenzij’ zegt dan ‘nee,

mits’. Een overheid die met heldere en doorzichtige

regelgeving een duidelijk kader schept, waarbinnen alle

ruimte wordt gegeven om te leven, te werken en te

ondernemen. De overheid mag de inwoner niet remmen met

verordeningen en vergunningen. De overheid kan niet alles

regelen of voorkomen. De overheid kan wel de inwoner

centraal stellen.

De kwaliteit van wonen binnen IJsselstein wordt mede

gevormd door de sociale samenhang binnen een wijk. Het

wijkgericht werken heeft sinds 1998, onder de D66-

wethouder, vorm gekregen. Het wijkgericht werken is voor

de gemeente hét middel om te weten wat er speelt in een

wijk. Het wijkgericht werken wordt overal verschillend

ingevuld. D66 wil dat er duidelijke afspraken gemaakt

worden tussen de gemeente en de bewonersgroepen over

het wijkgericht werken. Het is belangrijk dat gemeente,

wijkcoördinatoren en bewonersgroepen weten wat ze aan

elkaar hebben. Dit kan door het vastleggen van de

taakomschrijvingen. Ook moeten er goede afspraken

gemaakt worden over het budget van de bewonersgroepen

en de bestedingskaders van dat budget.

Bij het wijkgericht werken moeten bewonersgroepen serieus

genomen worden. Een eerste stap in vernieuwde

samenwerking is het opstellen van een communicatieprotocol.

Belangrijk onderdeel daarvan is het beheer van de

website van de bewonersgroepen. De bewonersgroep is het

aanspreekpunt voor de wijk, zij weten waar wat speelt.

Ambtenaren kunnen bewonersgroepen gebruiken om

plannen te presenteren. Actief communiceren over

werkzaamheden in de wijk staat hierbij voorop.

D66 wil per wijk een jaarlijkse wijkschouw met de

bewonersgroep, politie, gemeente en bewoners om

problemen te constateren en geboden oplossingen te

evalueren. De resultaten van de wijkschouw moeten

omgezet worden in beleid voor die wijk.

Een wijkschouw is ook een goed middel om aan te geven

waar het wel goed gaat.

Niet alleen de gemeente kan van bewonersgroepen leren,

ook de bewonersgroepen kunnen van elkaar leren.

Intercollegiaal contact tussen de groepen is belangrijk voor

het uitwisselen van goede ideeën, leerpunten en tips. D66

wil daarom een jaarlijkse conferentie over wijkgericht werken

voor de bewonersgroepen, de wijkcoördinatoren, betrokken

ambtenaren, wethouders en raadsleden.

IJsselstein kent veel officiële adviesraden, waaronder de

seniorenraad, Wmo-raad, het POG en de sportraad. D66

vindt dat de gemeente altijd gebruik moet maken van het

gevraagde en ongevraagde adviesrecht van deze raden.

Daarnaast moet bij inwoners beter bekend worden wat de

adviesraden doen. Daarvoor zou de huis-aan-huiskrant en

de gemeentelijke website moeten worden ingezet.

Digitale dienstverlening en flexibele openingstijden

De website van de gemeente biedt een aantal digitale

producten aan. Het aantal producten dat aangeboden

wordt, moet uitgebreid worden. Veel producten worden

wettelijk verplicht, maar als extra dienstverlening kan

IJsselstein aansluiten bij de Europese Dienstenrichtlijn, het

ICT Uitvoeringsprogramma (ICTU) en burgerlink. Door het

aansluiten bij deze organisaties en richtlijnen zullen de

inwoners uiteindelijk profiteren.

Bij het invullen van digitale dienstverlening vindt D66 het

belangrijk dat de kwaliteit hiervan bevorderd en

gestimuleerd wordt, dat de tevredenheid van inwoners

onderzocht wordt door een monitor en mogelijk een digitaal

panel. Ten slotte moeten inwoners betrokken worden bij het

verbeteren van publieke dienstverlening, openbaar bestuur

en sociale cohesie.

Voor veel producten moeten inwoners nu nog naar het

stadhuis, waarbij het altijd afwachten is hoe druk het is.

Inwoners moeten zelf kunnen bepalen wanneer ze naar het

stadhuis, de VVV of bibliotheek gaan.

Door het aanbieden van flexibele openingstijden,

verschuiven werktijden mee, wat de verkeersdruk weer

verlicht. Het moet ook makkelijker zijn om digitaal een

afspraak te maken om bijvoorbeeld het paspoort of rijbewijs

te verlengen. Hierdoor wordt de wachttijd van de inwoners

verkleind en de druk van de loketmedewerkers gespreid.

D66 wil onderzoeken of het mogelijk is om de openstelling

van het stadhuis uit te breiden met bijvoorbeeld een

zaterdagopenstelling.

Burgerparticipatie betekent dat inwoners niet alleen

meepraten, maar ook echt meedenken, mee uitvoeren,

meebeleven en meehelpen. Het gaat er om hoe de

gemeente de inwoners bij het gemeentelijk beleid kan

betrekken.

D66 wil bij de keuzes voor burgerparticipatie aansluiten bij

voorbereiding van een onderwerp door de gemeente moet

vooraf goed nagedacht worden over de vormen van

participatie. Belangrijk is dat de gemeente geïnteresseerd is

en waarde hecht aan de bijdrage van de inwoners. Een

goede informatievoorziening tijdens het hele proces is

essentieel. De exacte invulling van het proces is afhankelijk

van het onderwerp en de impact hiervan.

Inwoners hebben vaak goede ideeën en willen ook

meedenken als ze serieus genomen worden. D66 wil

daarom een interactieve site waarbij burgers gedurende het

gehele proces van beleidsontwikkeling tot beleidsformulering

en besluitvorming in een vroeg stadium hun

mening zichtbaar op de site kunnen plaatsen en de mening

van anderen kunnen zien. Het resultaat hiervan is dat veel

meer gebruik kan worden gemaakt van goede ideeën van

de inwoners van IJsselstein.

Daarnaast wil D66 een denktank voor IJsselstein in het leven

roepen, waar inwoners, organisaties en ondernemers in

denktank wordt het out-of-the-box denken meer

gestimuleerd.

Als inwoners het niet eens zijn met een beslissing van de

gemeente dan zijn er diverse stappen die genomen kunnen

worden. Eén van de stappen is een klacht indienen bij de

Nationale Ombudsman. Deze organisatie is in het leven

geroepen om inwoners extra bescherming te bieden tegen

het handelen van de overheid. Het voordeel van de

Nationale Ombudsman is dat deze organisatie veel

deskundigheid in huis heeft. Het nadeel is de fysieke afstand

tussen de Nationale Ombudsman en de gemeente. Vaak is

deze onbekend met de lokale situatie. De drempel om naar

de Nationale Ombudsman te stappen kan voor veel

inwoners te groot zijn.

D66 wil de alternatieven voor de Nationale Ombudsman

onderzoeken, bijvoorbeeld een lokale of regionale

ombudsman. Het voordeel van een lokale ombudsman is

dat deze meer signalen opvangt dan een ombudsman op

afstand. Hierdoor kan er sneller aangestuurd worden op

veranderingen.